女性のための入院保険 フェミニーヌ よくあるご質問
『ご加入手続き』や『お引き受け』について 『保険料のお支払い』や『保険期間』について
『保障内容･保障範囲』について 『保険金・給付金のご請求』やお支払いについて
『ご加入手続き』や『お引き受け』について
１．
加入できる年齢を教えてください。
１．
通販にてご加入いただけるご年齢は、20歳～60歳の方となります。
２．
妊娠中は加入できるのですか？
２．
妊娠中のご加入の場合、「異常妊娠・異常分娩不担保」の条件が一定期間必ず付帯されます。また、妊娠の状況により、ご契約いただけない場合があります。
３．
過去に帝王切開で出産しました。今回、加入にあたって制限はありますか？
３．
過去に妊娠をご経験されている方は、その妊娠やご出産状況によって、現在妊娠中であるか否かを問わず、ご契約にあたり条件が付くことがあります。
帝王切開でご出産されたことがある場合、「異常妊娠・異常分娩不担保」の条件が付く可能性があります。
４．
病気をしたことがあると入れませんか？
４．
通常通りご加入いただける場合と、病名や完治してからの経過期間などにより、保障を制限させていただくなどの条件付きでご加入いただく場合、残念ながらお断りさせていただく場合があります。 詳細は、ご記入いただきました告知書に基づき判断させていただきます。
告知書の記入についてのお問い合わせは医療保険通販専用フリーダイヤル：０１２０－４７－３９３３までご連絡ください。
５．
通販は担当者がいないから不安なのですが・・・
５．
医療保険通販専用フリーダイヤル：０１２０－４７－３９３３にて、保険に関するご相談を承ります。
ご加入後はＮＫＳＪひまわり生命、ご契約者様専用のフリーダイヤル（カスタマーセンター）にて、平日朝9時から夕方6時まで、土曜日も朝9時から夕方5時まで、お手続きやご相談を承ります。
カスタマーセンターでは、保険金や給付金のご請求、住所変更などのご相談を承ります。また、インターネット上でご契約の照会やお手続きに必要な書類をご請求いただけるインターネットサービスもご利用いただけます。
６．
誕生日が近いのですが、今の年齢で入れますか？
６．
契約年齢は、保険料のお支払い方法によって基準日が異なります。
お誕生日前であっても申し込みスケジュールによって、現在の年齢でご加入できないケースもあります。申し込みスケジュールは次のとおりですので、現年齢で申し込めるかどうか、まずご確認してみてください。ご不明な点は医療保険通販専用フリーダイヤル：０１２０－４７－３９３３までご連絡ください。
《申し込みスケジュール》 *通信販売の場合
ご指定の金融機関口座より振り替えの場合
- 第1回保険料引き落とし日時点での満年齢で保険料が決まります。
- 申込書受付締切は毎月15日となり、（休日の場合は翌営業日）、第1回保険料引き落とし日は、申込書締切日の属する月の翌月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）となります。
※ご契約のお引き受けが確定しない場合には、上記のスケジュールとは異なる場合があります。
７．
加入した後のフォローはどのようにしてくれますか？
７．
会社から大事なお知らせがある場合は、随時、ハガキやお手紙をお送りしています。
通信販売では、お申込時にメールアドレスをご登録いただきますと、 Ｅメールでのご挨拶やお知らせもお届けしています。
各種変更手続やお問い合わせは、カスタマーセンターへお電話いただくか、インターネットを通じてお問い合わせいただけます。
『保険料のお支払い』や『保険期間』について
８．保険期間は何年ですか？
８．保険期間は15年です。ご健康状態にかかわらず15年ごとに最長90歳まで自動更新されます。不慮の事故の際の追加保障（災害死亡保険金・災害高度障害保険金）は最長80歳までの自動更新となり、その後の保障はなくなります。
９．保険料は毎年上がるのですか？
９．保険料は、15年間（保険期間中）一定です。
１０．15年後の保険料はどうなりますか？
１０．15年後の保険料は、その時点でのご年齢、保険料率などにより決まります。
１１．半年払いや年払いにしたら、少しお得になりますか？
１１．月払いよりお支払い総額が安くなります。また、払い込み方法はご加入後に変更することもできます。
１２．契約者は私（妻）で保険料を夫の銀行口座からの引き落としにできますか？
１２．お引き落としいただけます。お申込手続の際に、預金口座振替依頼書の口座名義人の続柄に保険契約者の配偶者をお選びください。
『保障内容･保障範囲』について
１３．生存給付金は、入院すると受け取れないのですか？
１３．生存給付金は、ご契約が継続し被保険者様が生存していれば、入院してもしなくても3年ごとに受け取れます。
１４．保障の対象とならない入院はどのようなものがありますか？
１４．対象とならない主なケースは以下のとおりです。
- 治療を行わない、検査を目的とした入院（人間ドックなど）
- 美容上の処置のための入院
- 正常分娩による入院
- 疾病を直接の原因としない不妊手術のための入院
- 責任開始期前に生じた疾病・不慮の事故を原因とする入院
なお、飲酒運転や無免許運転・犯罪行為・精神障害・泥酔状態・薬物依存などが原因の場合や、ご契約者様・被保険者様・受取人様の故意または重大な過失による場合は、 給付金をお支払いできません。
※詳しくは「ご契約のしおり・約款」をご覧いただくか、医療保険通販専用フリーダイヤル：０１２０－４７－３９３３までお問い合わせください。
※お支払いの最終判断は約款に基づき行います。
１５．手術給付金と手術見舞金の違いを教えてください。
１５．手術給付金は、病気やケガにより約款所定の手術を受けられたときにお支払いします。ただし、「扁桃摘出術」などお支払いの対象とならない手術もあります。
手術見舞金は、手術給付金が支払われない場合で、病気やケガで1日以上の入院を伴う公的医療保険対象の約款所定の手術を受けられたときにお支払いします。
※詳しくは「ご契約のしおり・約款」をご覧いただくか、医療保険通販専用フリーダイヤル：０１２０－４７－３９３３までお問い合わせください。
１６．妊娠中に異常があって入院した場合や、帝王切開になった場合の保障もありますか？
１６．妊娠中の切迫流産・妊娠悪阻（つわり）・妊娠中毒症・切迫早産などによる入院は、入院給付金の対象となります。帝王切開の場合は手術給付金のお支払い対象になります。（正常分娩による入院は対象外です。）
『保険金・給付金のご請求』やお支払いについて
１７．生存給付金は、いつどのようにして受け取るのですか？
１７．お支払い予定日の前々月下旬ごろに、「生存給付金お支払い予告通知書」または「生存給付金請求書」のどちらかをお送りいたします。 お受け取りの口座をご指定いただく場合は、必要事項をご記入いただきご返送ください。
生存給付金のお支払い後、1週間ほどでお支払い内容の明細を記載したはがきをお送りいたしますので、お支払金額をご確認ください。
１８．入院給付金の請求をしたら、迅速に支払ってもらえますか？
１８．必要書類が不備のない状態で揃った日の翌日から、 通常、土・日・祝日を除いて5日以内にお支払いしています。
ただし、確認・照会・調査が必要な場合はお支払期限が異なります。
詳しくは、「ご契約のしおり・約款」にてご確認ください。
安心して保険金・給付金をお受け取りいただくために、日頃からご家族にもご契約の内容を知らせておいてください。
１９．入院給付金の請求手続きは、どのようにするのですか？
１９．ご請求からお支払いまでの流れについては、カスタマーセンターへお問い合わせください。
ＮＫＳＪひまわり生命 カスタマーセンター フリーダイヤル：０１２０－５６３－５０６
２０．入院給付金の請求は、家族がしてもいいのですか？
２０．指定代理請求特約を付加することにより、ご病気により被保険者様が請求のお手続きを行うことができない場合などに、被保険者様の代わりにご家族の方が保険金や給付金をご請求いただくことができます。
指定代理請求人を指定できる場合は、指定代理請求特約の付加をお願いします。
※詳しくは「ご契約のしおり・約款」をご覧いただくか、ＮＫＳＪひまわり生命 カスタマーセンター フリーダイヤル：０１２０－５６３－５０６までお問い合わせください。
２１．入院が長引いてしまったら､退院するまで入院給付金を請求できないのですか？
２１．入院中でもご請求いただけます。
病院によっては、10日ごとに精算というところもあります。
その都度、医師による入院証明書を取り付けていただくことになりますが、入院中に給付金をお受け取りいただくこともできますので、ご安心ください。
